Ön Bilgilendirme Formu
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Son Güncelleme: 1 Ekim 2026
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketicinin soreestudios.com üzerinden gerçekleştireceği alışveriş öncesinde bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. SATICI BİLGİLERİ
Ticari Unvan: CDK TEKSTİL TURİZM İTH. İHR. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Marka: Soree Studios
Adres: Mahmutlar Mah. Barbaros Cad. Erguvan Sitesi No: 103 A/D, Alanya / Antalya
Vergi Dairesi: Alanya Vergi Dairesi
Vergi No: 2030690224
MERSİS No: 0203069022400001
Telefon: 0533 075 39 83
E-posta: info@soreestudios.com
Web Sitesi: soreestudios.com
2. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Satın alınacak ürün veya ürünlerin temel özellikleri; ürün adı, modeli, rengi, bedeni, materyali ve ilgili diğer bilgiler ürün sayfasında belirtilmektedir.
Tüketicinin satın aldığı ürün veya ürünlerin;
ürün adı ve özellikleri,
adedi,
birim fiyatı,
varsa indirim tutarı,
vergiler dahil satış bedeli,
varsa kargo ve diğer teslimat masrafları,
siparişin toplam bedeli
siparişin tamamlanmasından önce sepet ve ödeme ekranında tüketiciye gösterilir.
Tüketici, siparişini onaylamadan önce ürün ve ödeme bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.
3. FİYAT VE ÖDEME
soreestudios.com üzerinde belirtilen ürün fiyatları, aksi açıkça belirtilmediği sürece yürürlükteki vergiler dahil satış fiyatlarıdır.
Siparişin toplam bedeli ve varsa kargo veya diğer ek masraflar, ödeme işlemi tamamlanmadan önce tüketiciye gösterilir.
Ödeme işlemleri PayTR ödeme altyapısı aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
Tüketici, ödeme ekranında kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden uygun olanı kullanarak sipariş bedelini ödeyebilir.
4. TESLİMAT
Soree Studios, Türkiye genelinde teslimat gerçekleştirmektedir.
Siparişler, tüketicinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilir.
Teslimat süresi; sipariş tarihi, ürünün hazırlanma süreci, hafta sonları ve resmi tatiller, kampanya dönemleri, olağanüstü yoğunluk ve kargo firmasının operasyonel koşullarına bağlı olarak değişebilir.
Satıcı, siparişi taahhüt edilen süre içerisinde yerine getirmekle yükümlüdür. Mal satışlarında, tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin istisnalar saklı olmak üzere, teslimat süresi mevzuatta öngörülen azami süreyi aşamaz.
Siparişin teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlara ilişkin sorumluluk yürürlükteki mevzuat hükümlerine tabidir.
5. CAYMA HAKKI
Tüketici, kanunda belirtilen istisnalar saklı olmak üzere, mesafeli satış sözleşmelerinde 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Mal satışlarında 14 günlük cayma hakkı süresi, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı gün başlar.
Tüketici, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının süresi içerisinde kullanıldığına ilişkin bildirimin yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Satıcı'ya yöneltilmesi yeterlidir.
6. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI
Cayma hakkını kullanmak isteyen tüketici, talebini aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden Satıcı'ya iletebilir:
E-posta: info@soreestudios.com
Telefon: 0533 075 39 83
Cayma bildiriminin ardından iade edilecek ürün aşağıdaki adrese gönderilebilir:
Soree Studios – İade Adresi
Kestel Mah. Süller Cad. Ocean Park Sit. Apt. No: 3 B/A
Alanya / Antalya
Tüketici, cayma bildirimini Satıcı'ya yönelttiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde ürünü geri göndermelidir.
7. İADE KARGO SÜRECİ
Cayma hakkının kullanılması kapsamında yapılacak iadelerde Yurtiçi Kargo kullanılacaktır.
Tüketicinin ürünü işbu Ön Bilgilendirme Formunda belirtilen Yurtiçi Kargo aracılığıyla geri göndermesi halinde, cayma hakkına ilişkin iade kargo masrafları yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde Satıcı tarafından karşılanır.
İade gönderisinin nasıl oluşturulacağına ilişkin gerekli bilgiler, tüketicinin iade talebi üzerine Soree Studios tarafından kendisine iletilebilir.
8. İADE EDİLEN ÜRÜNLERİN DEĞERLENDİRİLMESİ
Tüketici, ürünü niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olduğu ölçüde inceleyebilir.
İade edilen üründe olağan inceleme sınırlarını aşan kullanım, yıkama, leke, koku, deformasyon, zarar veya benzeri bir durum bulunması halinde ürünün durumu yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilir.
Tüketicinin kanundan doğan cayma ve ayıplı mala ilişkin hakları saklıdır.
9. BEDEL İADESİ
Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde bedel iadesi, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve koşullara uygun olarak gerçekleştirilir.
İade, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeyecek biçimde yapılır.
İade işleminin tüketicinin banka veya kart hesabına yansıma süresi ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.
10. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkının kullanılamayacağı ürün ve hizmetlerde cayma hakkı uygulanmaz.
Özellikle;
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde,
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde,
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde,
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde
ve mevzuatta açıkça belirtilen diğer hallerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
Bir ürünün cayma hakkı istisnası kapsamında olup olmadığı, ürünün niteliği ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir.
11. SİPARİŞİN İFASININ İMKANSIZLAŞMASI
Sipariş konusu ürünün tesliminin imkansızlaşması halinde Satıcı, durumu yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde tüketiciye bildirir ve tahsil edilen bedelleri mevzuatta belirtilen süre içerisinde tüketiciye iade eder.
Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.
12. ŞİKAYET VE UYUŞMAZLIKLAR
Tüketici, sipariş veya ürünlerle ilgili soru, talep ve şikayetlerini;
adresinden Soree Studios'a iletebilir.
Tüketici ayrıca yürürlükteki mevzuatta belirtilen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
Tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
13. ÖN BİLGİLENDİRMENİN TEYİDİ
Tüketici, siparişini tamamlamadan önce;
satın aldığı ürünlerin temel özelliklerini,
ürünlerin vergiler dahil toplam fiyatını,
varsa kargo ve diğer ek masrafları,
ödeme ve teslimat koşullarını,
cayma hakkına ilişkin bilgileri,
Satıcı'nın kimlik ve iletişim bilgilerini
inceleme imkânına sahip olduğunu ve siparişini onaylamasının ödeme yükümlülüğü doğuracağını kabul ve teyit eder.
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçası niteliğindedir.